Preguntas frecuentes

1.- ¿Son los audífonos de Apple (AirPods)?

No lo son, cuentan con características similares en diseño y audio. Ya que son OEM (Original Equipment manufacturer) o en español (Fabricante del equipo original).

Despues de todo, un producto OEM es el mismo producto, hecho por el fabricante original. Permitiendo la existencia de versiones más económicas reflejadas en la calidad.

2.- ¿La compra es segura?

Así es. Cuando realiza una compra en nuestra tienda online, se le redirigirá a la pasarela de pago de Mercado pago, para introducir sus datos y posteriormente realizar la compra. De esta manera ofrecemos confianza y seguridad al momento en su compra. Ya que es una herramienta muy segura, de facil acceso y permite simplificar las transacciones

Nuestra tienda online está protegida con un certificado SSL. Por lo tanto, cuando introduce sus datos de pago, están protegidos y encriptados. El certificado SSL y el pago en un sitio web seguro están indicados en el navegador, con las letras https:// y con un candado.

3.- ¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia electrónica y efectivo. El pago es ejecutado por medio de la pasarela de pago Mercado Pago.  

Puede consultar esta página, donde encontrará información específica de los medios de pago y tiempos de acreditación. 

https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/medios-de-pago-mensualidades_264

4.- Al momento de comprar no me aparece la opción de introducir mis datos de envío, solo información del pago. ¿Cómo los proporcionaré?

Al momento de hacer la compra, favor de rellenar el campo de dirección de correo electrónico, ya que posteriormente se le enviará un correo para que  tenga acceso a una página (Formulario) en el que nos proporcionará sus datos de envío.

5.- ¿Cúal es el tiempo de entrega?

Sabemos que una entrega rápida es importante para usted y estamos trabajando en ello para lograrlo. Pero debido a la alta demanda de este producto, estamos procesando los pedidos con demora y el tiempo de envío puede extenderse entre 2-3 semanas en recibirlo en su puerta. 

Los pedidos normalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a su compra. ¡Agradecemos su paciencia!

6.- ¿El envío es gratis?

Sí, desde la compra de 1 par de audífonos. A cualquier parte de México.